Términos de servicio

Estos términos rigen el uso de foresttravel.com (el «sitio») y de los servicios de asesoría de viajes de Forest Travel Agency («Forest Travel», «nosotros»), con sede en Aventura, Florida. Al usar el sitio o solicitar nuestros servicios, usted acepta estos términos. Si no está de acuerdo, le pedimos que no use el sitio.

1. Qué hacemos

Forest Travel es una agencia de asesoría de viajes. Diseñamos itinerarios, recomendamos y gestionamos reservas con proveedores de viaje (hoteles, aerolíneas, operadores, navieras y otros) y acompañamos a nuestros clientes antes y durante el viaje. Los proveedores son empresas independientes: sus servicios se rigen por sus propias condiciones, que le haremos llegar cuando corresponda.

2. El sitio es informativo

El contenido del sitio (destinos, guías, artículos y descripciones) es informativo y se ofrece de buena fe, pero puede cambiar sin aviso y no constituye una oferta ni una confirmación de disponibilidad o de condiciones. Una propuesta de viaje solo es vinculante cuando se confirma por escrito entre usted y Forest Travel.

3. Consultas y propuestas

Enviar el formulario de consulta, llamarnos o escribirnos por WhatsApp no genera ninguna obligación para usted ni para nosotros. Si usted decide planificar un viaje con nosotros, se aplica una tarifa de planificación por cada itinerario, que le explicamos antes de que se comprometa. Los precios y la disponibilidad que le indiquemos pueden cambiar hasta la confirmación de la reserva.

4. Reservas, pagos y cancelaciones

Las condiciones de pago, cambio y cancelación de cada reserva dependen del proveedor y se le comunican antes de confirmar. Es posible que algunas reservas no admitan reembolso. Le recomendamos revisar esas condiciones y considerar un seguro de viaje.

5. Su responsabilidad como viajero

Usted es responsable de contar con pasaportes, visados, vacunas, seguros y demás requisitos de entrada y de salud que exijan los países que visite, y de la exactitud de los datos que nos proporcione. Nuestros asesores pueden orientarle, pero no sustituyen la verificación oficial de esos requisitos.

6. Uso aceptable del sitio

Usted se compromete a no usar el sitio para fines ilícitos, a no intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas y a no copiar ni reutilizar el contenido del sitio con fines comerciales sin nuestro permiso por escrito.

7. Propiedad intelectual

Los textos, el diseño, las imágenes propias y la marca Forest Travel pertenecen a Forest Travel o a sus licenciantes. Las marcas y fotografías de terceros pertenecen a sus respectivos titulares.

8. Comunicaciones y privacidad

Al contactarnos, usted acepta que le respondamos por el medio que utilice, incluido WhatsApp, según se explica en nuestra Política de privacidad. Allí también se describe cómo tratamos su información y cómo retirar su consentimiento.

9. Enlaces a terceros

El sitio puede enlazar a páginas de terceros. No controlamos su contenido y no somos responsables de él ni de sus políticas.

10. Limitación de responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, Forest Travel no responde por daños indirectos o consecuentes, ni por incumplimientos, retrasos, cancelaciones o cambios de los proveedores de viaje, ni por hechos fuera de nuestro control razonable, como condiciones meteorológicas, huelgas, conflictos, pandemias o decisiones de autoridades. Nada de lo aquí dispuesto limita derechos que la ley no permita limitar.

11. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos; la fecha de la parte superior indica la última versión. El uso del sitio después de un cambio supone su aceptación.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, sin perjuicio de los derechos que le correspondan como consumidor según la ley del lugar donde resida.

13. Contacto

Forest Travel Agency · 2420 NE Miami Gardens Dr, Suite 301, Aventura, FL 33180 · +1 (786) 751 8771 · foresttravel@foresttravel.com