Política de privacidad

Forest Travel Agency («Forest Travel», «nosotros») es una agencia de asesoría de viajes con sede en Aventura, Florida. Esta política explica qué información recopilamos cuando usted visita foresttravel.com o se comunica con nosotros, para qué la usamos y qué decisiones tiene usted.

1. Qué información recopilamos

• Lo que usted nos da: su nombre, correo electrónico, teléfono y los detalles de su viaje cuando completa el formulario de consulta, nos llama o nos escribe.
• WhatsApp: el nombre de su perfil de WhatsApp, su número de teléfono y el contenido de la conversación cuando nos escribe por ese medio.
• Uso del sitio: páginas visitadas, tipo de dispositivo y navegador, y la procedencia de la visita, mediante cookies y tecnologías similares (ver el apartado 5).

2. Para qué la usamos

Para responder su consulta, diseñar su viaje, dar seguimiento a su solicitud, mejorar el sitio y cumplir obligaciones legales. No vendemos su información personal.

3. Mensajería por WhatsApp y su consentimiento

Al enviarnos un mensaje desde el botón de WhatsApp de nuestro sitio, o al indicarnos que está de acuerdo, usted acepta recibir mensajes de WhatsApp de Forest Travel sobre su solicitud, incluidos mensajes de seguimiento si la conversación se detiene.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento respondiendo ALTO (o STOP) a cualquier mensaje, o escribiendo a foresttravel@foresttravel.com. Retirarlo no afecta a los mensajes ya enviados. Podemos conservar un registro de su consentimiento y de su retiro.

4. Con quién compartimos la información

Usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra, como HubSpot (gestión de clientes y formularios), WhatsApp de Meta (mensajería) y herramientas de analítica y publicidad de Google, Microsoft, Meta y LinkedIn. También podemos compartir lo necesario con los proveedores de viaje que usted nos pida contratar (hoteles, aerolíneas, operadores). No vendemos sus datos.

5. Cookies y tecnologías similares

El sitio usa cookies y píxeles propios y de terceros para medir visitas, entender cómo se usa el sitio y medir nuestra publicidad (por ejemplo, HubSpot, Google Analytics, Microsoft Clarity, Meta y LinkedIn). Puede bloquearlas o borrarlas desde la configuración de su navegador; el sitio seguirá funcionando, aunque algunas funciones de medición dejarán de registrar su visita.

6. Cuánto tiempo conservamos la información

La conservamos mientras sea necesaria para los fines descritos o lo exija la ley, y la eliminamos cuando usted lo solicite, salvo que debamos conservarla por obligación legal.

7. Sus derechos

Puede solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de su información, y oponerse a que la usemos para contactarlo, escribiendo a foresttravel@foresttravel.com. Según el lugar donde resida, puede tener derechos adicionales conforme a leyes de protección de datos que le sean aplicables.

8. Contacto

Forest Travel Agency · 2420 NE Miami Gardens Dr, Suite 301, Aventura, FL 33180 · +1 (786) 751 8771 · foresttravel@foresttravel.com

Podemos actualizar esta política; la fecha de la parte superior indica la última versión.